金牛镇：“码”上监督，马上办理

“真是太方便了！上午我用手机扫描二维码，在‘监督一点通’平台上反映问题，当天问题就解决了。”合肥市庐江县金牛镇湖稍村村民左先生感慨地说。

左先生家住在湖稍村林城小区，近日，有住户在小区内乱堆乱放杂物，还产生很多垃圾，严重影响小区居住环境，他抱着试一试的态度扫了一下二维码，在“监督一点通”平台上在线投诉。

金牛镇纪委在平台上接到投诉后，立刻转给湖稍村，要求湖稍村核实情况，马上办理。湖稍村工作人员立刻到现场了解情况，与堆放杂物的居民沟通，帮助其搬走杂物，随后联系小区保洁员对剩余垃圾进行清理。工作人员还对周边群众进行宣传，引导群众自觉爱护小区环境，将垃圾堆放到集中堆放点，并督促保洁员加强小区卫生管理，及时清理小区垃圾。当天下午，左先生在平台上评价：“非常满意！”

今后，金牛镇将继续积极做好平台宣传推广、信息录入、运行管理等相关工作。同时，对投诉件办理情况全程跟进、复核，切实解决群众难题，及时回应群众关切，切实为民办实事，提升群众的获得感、幸福感、安全感。