金牛镇：“监督一点通”“一键”化解群众疑问

“低保金真的到账了！这个平台真方便，在手机上点一点，不用出门，反映的问题就能解决，我非常满意！”金牛镇金牛村赵大叔对回访人员高兴说道。

近日，赵大叔在小微权力“监督一点通”平台上反映，自去年12月份开始就没有收到低保金了，是否已经取消了自己的低保待遇。接投诉后，镇纪委高度重视，转交金牛村具体办理并督促跟进。

金牛村工作人员立刻与投诉人取得联系，详细了解情况，稳定投诉人情绪，并表明会及时主动对接县民政局，核实情况后给予回复。

经了解，城乡居民最低生活保障金，是国家对家庭人均收入低于当地政府公告的最低生活标准的人口给予的兜底性政策保障,若家庭人均收入超过该标准，会下发《最低生活保障金停发告知书》。赵大叔最近三个月的低保金均已按时发放到账，但由于2023年11月底，他办理了第三代社会保障卡，该卡与其低保金发放账号属同一银行，银行自动识别，将其低保金发到社保卡账号了。了解情况后，工作人员第一时间向赵大叔解释清楚，帮助其确认低保金是否到账。疑问得到精准回答后，赵大叔对镇村的工作表示满意。

下一步，金牛镇将继续加强“监督一点通”平台日常管理，对群众反映的问题及时处理、及时反馈，确保件件有回音、事事有着落，切实发挥平台精准监督、实时监督作用。（金牛镇纪委）