岗湾街道：“监督一点通” 一键解民忧

“文昌路有家面馆油烟机噪音扰民，影响周围居民正常生活，麻烦社区尽快解决。”近日，岗湾街道纪工委在小微权力“监督一点通”平台上收到绣溪社区居民反映的上述问题。

接投诉后，街道纪工委高度重视，第一时间联系投诉人了解具体情况，分析研判后转交绣溪社区具体办理，并安排工作人员前往现场实地查看。经了解，该面馆楼上为住宅区，日常油烟机运行噪音大，影响周围居民正常生活，特别是夜间休息。了解情况后，绣溪社区积极同店主协商解决方案，经过多轮沟通，双方达成一致，由店主采购隔音棉等降噪材料，对油烟机进行全方位隔离包裹，社区对整改情况全程监督指导。问题解决后，投诉人表示“非常满意”。

下一步，岗湾街道将继续深化“监督一点通”平台应用，坚持“民有所呼、我有所应”，提高投诉件办理质量，用心、用情、用力解决群众身边的急难愁盼问题，进一步提高群众满意率。（岗湾街道纪工委）