移湖街道：高龄认证“上门办” 指尖监督解民忧

“我母亲90多岁了，腿脚不便出不了门，子女都不在身边，她自己又不会用智能手机拍照认证，眼看高龄津贴年审要过期，真急人！”近日，移湖街道磙桥社区王大叔通过小微权力“监督一点通”平台焦急求助。

收到问题后，移湖街道纪工委立即研判，转交磙桥社区具体办理。了解情况后，磙桥社区当天便安排熟悉业务的工作人员赶赴老人家中。工作人员耐心细致，一边给老人解答问题，一边协助其手持身份证，用手机拍摄清晰合规的认证照片，确保符合年审要求。问题解决后，王大叔对社区解决问题的效率表示“非常满意”。

下一步，移湖街道将持续关注小微权力“监督一点通”平台，针对群众诉求，及时响应、高效办理，确保惠民政策精准落实，让平台真正成为便民利民服务窗口。（移湖街道）